MASSA AUTOPNEU accessoires et services automobiles

Objectifs Mettre en place, pour la chaine de magasins de vente d’accessoires et de services automobiles MASSA Autopneu, une communication de fidélisation interactive et dynamique. Démarche • créer une carte de fidélité permettant de bénéficier d’offres promotionnelles, de cadeaux et de réductions sur les prestations, • création d’un réseau de partenaires offrant des tarifs privilégiés dans les domaines du tourisme et des loisirs, • mettre en œuvre un plan d’action de marketing direct à partir de la base de données clientèle débouchant sur une stratégie de marketing «one to one», • dynamiser la communication grand public. Moyens • carte de fidélité, • base de données clientèle, • affiches, tracts, annonces presse...